TERMINI E CONDIZIONI

Ideal Service di Bagnoli Pietro (di seguito definita come azienda) con sede legale in Via G. Giusti 2/a Casciana Terme Lari (PI), iscritta al Registro Imprese di PISA – REA n° PI-160334, P.IVA IT 01229250491è titolare del sito https://www.arpego.it 

Il contratto stipulato tra l’azienda e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell’azienda.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente.

Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Il cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005 sulle vendite a distanza.

1. PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati devono intendersi IVA esclusa. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. L’azienda si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del cliente.

Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze.

2. ORDINI

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi all’azienda, dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso all’azienda costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per l’azienda solo se dalla stessa venga confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte dell’azienda equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

L’azienda si riserva il diritto di non accettare ordini, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte dell’azienda (qualora l’impossibilità della prestazione sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente) quest’ultima provvederà al più presto ad informare il cliente.

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento che la società applica ai suoi clienti sono le seguenti:

3.1 Pagamento con Bonifico bancario 

3.2 Pagamento con Carta di Credito 

3.3 Pagamento con PayPal

3.4 Pagamento con Stripe

3.1 PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO 

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi all’azienda via e-mail entro 48 ore da’ ll’inoltro dellordine.

L’invio di quanto ordinato avverrà solo previa verifica dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente dell’azienda.

La causale del bonifico dovrà tassativamente riportare: il numero di riferimento dell’ordine; la data di effettuazione dell’ordine; nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

Tutti i pagamenti devono essere intestati a:

IDEAL SERVICE di Bagnoli Pietro

Banca: Credit Agricolè Ag.Livorno

IBAN: IT 84 I 06230 13901 0000 40129741

3.2 PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Si accettano tutte le carte aderenti ai seguenti circuiti: Visa, MasterCard.

Servizio disponibile online su server sicuro della Banca.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad addebitare l’importo relativo all’acquisto effettuato. 

In caso di disdetta dell’ordine da parte del cliente o nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte dell’azienda, verrà richiesto contestualmente da quest’ultima l’annullamento della transazione e la restituzione dell’importo impegnato.

I tempi di restituzione, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario.

Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso l’azienda può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’ importo impegnato da parte del sistema bancario.

L’azienda si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata in quanto dati strumentali all’accertamento dell’identità del titolare della carta di credito. In mancanza della documentazione richiesta, l’azienda si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. Effettuata l’operazione, tali dati verranno immediatamente cancellati. 

In nessun momento della procedura di acquisto l’azienda è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente ed esclusivamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione.

In nessun caso la società può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento, indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sui propri siti.

3.3 PAGAMENTO CON PAYPAL

Si accetta pagamento mediante il servizio Paypal. Si rinvia pertanto alle condizioni d’uso Paypal aggiornate visionabili al seguente link https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full. 

3.4 PAGAMENTO CON STRIPE

Si accettano pagamenti mediante il servizio Stripe. Si rinvia pertanto alle condizioni d’uso Stripe aggiornate visionabili al seguente link: https://stripe.com/it/legal

4. SPEDIZIONI E FATTURAZIONE

Tutta la merce è spedita con fattura cartacea di cortesia, che verrà emessa dall’azienda contestualmente a quella elettronica, al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. A tal fine è indispensabile comunicare valida partita Iva e codice fiscale oltre al codice SDI o la PEC

Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente al momento dell’ordine. 

Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

5. SPESE DI SPEDIZIONE

Le spedizioni, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura dell’azienda.

Il costo del trasporto verrà calcolato in base al rapporto peso/volume degli articoli ordinati.

Le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso, o rifiuti o ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata.

Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente.

In quest’ultimo caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, l’azienda procederà per vie legali per il recupero del suddetto credito.

6. TEMPI DI CONSEGNA

Gli acquisti saranno spediti a cura dell’azienda entro 30 giorni (salvo disponibilità) dal momento di ricezione dell’ordine mediante posta o corriere.

In ogni caso l’azienda non risponde di danni per ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

La merce si intende consegnata all’atto della sua uscita dai magazzini dell’azienda e viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta franco destino.

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro servizio clienti, la consegna si intende al piano strada.

7. COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

– Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

– Che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

– In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna scrivendo “ACCETTO CON RISERVA” con la motivazione e poi apporre la propria firma.

– Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o dell’azienda a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato.

Una volta firmata la ricevuta di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8. GARANZIE

In tali casi il cliente dovrà denunciare direttamente i vizi e difetti all’azienda all’indirizzo di posta elettronica info@arpego.it e inviare poi il prodotto alla sede dell’azienda Via Giuseppe Giusti n. 2/A 56035 Casciana Terme Lari (PI). Le spese di spedizione restano a carico del cliente.

Tale garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione di uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

L’azienda in caso di difetto di conformità provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto.

Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e di ripristino sostenuti dall’azienda.

Nessun danno può essere richiesto all’azienda per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

9. DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di questo sito sono soggette al diritto di recesso ex art. 64 D.Lgs. 206/05.

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, raccomandata con avviso di ricevimento. In alternativa, entro il medesimo termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, potranno essere inviati anche un telegramma o un’e-mail, a condizione che la volontà di recedere sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.

La predetta Raccomandata A.R. deve essere inviata al seguente indirizzo:

Via Giuseppe Giusti n. 2/A 56035 Casciana Terme Lari (PI)

e deve contenere:

– la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;

– l’indicazione del prodotto relativo;

– il numero della eventuale fattura o in mancanza il numero della lettera di vettura;

– i dati relativi al proprio conto corrente bancario o postale.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta o corriere il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso completo della eventuale relativa fattura di vendita.

Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, l’azienda Ideal Service di Bagnoli Pietro provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale.

Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;

– non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto;

– il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo e restituito nella confezione originale perfettamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etc). 

La spedizione, fino all’attestato avvenuto ricevimento nel magazzino dell’azienda Ideal Service di Bagnoli Pietro è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto l’azienda Ideal Service di Bagnoli Pietro darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro i cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini) per consentire allo stesso di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’azienda Ideal Service di Bagnoli Pietro accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti etc.).

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, l’azienda Ideal Service di Bagnoli Pietro. provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

10. FORO COMPETENTE

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni di vendita, sarà devoluta alle competenza esclusiva del Tribunale di Pisa.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle condizioni di vendita Ideal Service di Bagnoli Pietro: 1, 2, 3, 3.1, 3.2, 3.3, 3,4, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10